고객 여러분 안녕하십니까? SW슈왈로서비스입니다.
고객센터 통합으로 인해 문의접수와 답변 방식이 약간 변경되었습니다.
1. 기타 이용문의 서비스 폐지
"기타 이용문의" 서비스를 폐지한 후 "그룹에 제안합니다" 서비스로 개편되었습니다.
좀 더 포괄적인 문의와 제안을 받기 위해 개편된 것이며, 포괄적이라 해도 제안 시 문의부서 선택을 기존과 동일하게 할 수 있사오니, 이용에 큰 문제는 없으리라 판단됩니다.
2. "그룹에 제안합니다"서비스 신설
"기타 이용문의" 서비스를 폐지한 후 "그룹에 제안합니다" 서비스로 개편되었습니다.
좀 더 포괄적인 문의와 제안을 받기 위해 개편된 것이며, 그룹 전반에 관련된 제안도 하실 수 있도록 하였음을 알려드립니다.
3. "도움말 서비스에 제안합니다"서비스 신설
현재 운영되고 있는 도움말 서비스에 등록되어 있는 각 도움말들은 개선되어야 합니다.
고객 여러분이 생각하시기에 각 고객센터 도움말 중 개선하거나 추가해야 할 도움말이 있다고 생각하시나요? 각 고객센터 하단에 "도움말 서비스에 제안합니다"를 이용하셔서 "개선/추가되어야 하는 도움말"을 제안해 주시면 주간 업무회의 시 해당 제안을 검토하여 최대한 반영하도록 할 예정입니다.
앞으로도 고객님들이 이용하기 편한 고객센터가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.